CENY
Ceny knih a dalších titulů, které můžete objednat v Zásilkovém knihkupectví SKLEP, jsou zhruba o 10-20% nižší než jsou doporučené maloobchodní ceny uváděné v oficiálních cenících a katalozích příslušných nakladatelů. Všechny ceny, které uvádíme v naší nabídce a cenících, jsou vždy včetně DPH, které je 10% v případě knih a 21% v případě jiných výukových materiálů jako jsou audio CD, DVD, CD-ROM, software apod.
Protože spolupracujeme s mnoha distributory a nakladateli a každý z nich má jinou cenovou politiku vůči knihkupcům, je obtížné přesně definovat výši slev pro jednotlivé skupiny titulů. Kromě toho také nabízíme našim zákazníkům možnost nákupu za zvýhodněné ceny v určitém období nebo určitých titulů.
OBJEDNÁVKY
Pokud nepoužijete k objednávce přímo e-shop nebo to z nějakého důvodu není možné, přijímáme objednávky také prostřednictvím pošty, emailu nebo telefonicky. Stálí zákazníci mohou objednávky realizovat i prostřednictvím SMS. Informace o adresách a telefonních číslech najdete v sekci Kontakty.
DODACÍ LHŮTY
Jestliže je zboží na skladě, je odesíláno zákazníkovi ještě ten den nebo druhý den po obdržení objednávky.
Pokud zboží na skladě není a je nutné jej objednat, dodací lhůta je u 90% objednávek do 5 pracovních dní od obdržení objednávky.
Jedná-li se o zahraniční tituly, které jsou méně běžné, takže nejsou ani ve skladech distributorů, musí se zboží objednat v zahraničí a dodací lhůta je potom 3-5 týdnů.
V případě, že zákazník sídlí blízko firmy, je možné zboží dovézt autem a tímto způsobem jsou také někdy dováženy větší objednávky. Menší dodávky na kratší vzdálenost jsou také dopravovány na kole a jsme možná jediné zásilkové knihkupectví v republice, které realizovalo dodávku objednaného zboží na běžkách.
POŠTOVNÉ
Poštovné je paušální 30,- Kč za zásilku do 2 kg (odesláno jako doporučený dopis) a 50,- Kč za zásilku nad 2 kg (odesíláno jako Balík do ruky České pošty nebo jako balík DPD). Cena 50,- Kč za objednávku platí i v případě, že se jedná o větší zásilku odeslanou ve více balících.
V případě, že je objednávka odesílána po částech, platí se poštovné jen za první část. Balné si neúčtujeme.
Pokud to zákazník vyloženě nevyžaduje, neposíláme zásilky na dobírku. V případě, že o to zákazník žádá, účtujeme si potom plné poštovné, které se pohybuje v rozsahu 70-180 Kč podle hmotnosti zásilky.
PLATBA
Ke každé zásilce je přiložena faktura – daňový doklad se všemi informacemi potřebnými k realizaci platby. Platit je možno převodem z účtu, složením hotovosti na pokladně Komerční banky (bankovní složenkou) nebo poštovní složenkou v provozovnách České pošty.
Vzhledem k tomu, že většina našich dosavadních zákazníků platí převodem z účtu, zatím jsme se nezaregistrovali do systému EET, a proto nemůžeme přijímat jiný způsob platby za dodané zboží.
Jsme plátci DPH.
SLEVOVÉ KÓDY
V rámci různých akcí poskytujeme našim zákazníkům možnost výhodnějšího nákupu formou slevových kódů. Slevové kódy se uvádějí při objednávce zboží a otevření košíku do pole Slevový kód. Po odkliknutí se konečná částka přepočítá a sníží o výši slevového kódu. Většina slevových kódů navyšuje základní slevu v eshopu o další procenta (zpravidla 3-10 %).
Slevové kódy přijímáme i v případě, že zákazník pošle objednávku emailem a slevový kód přiloží k objednávce. Výši slevového kódu zohledníme při fakturaci.
REKLAMACE
Informace týkající se možností rekladmace zakoupeného zboží najdete zde.
